Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuál es mi talla de casco?
Mide el contorno de tu cabeza 2 cm por encima de las cejas con un metro de costura y compárala con la guía de tallas que está en cada producto. Si estás entre dos tallas, escoge la menor. También puedes visitarnos en Yopal y medirte el casco en persona.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales con garantía. Trabajamos directamente con marcas reconocidas como MT Helmets, Motul, Ipone, Ejeas y más.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en compras superiores a $700.000. Para compras menores, el costo se confirma por WhatsApp según tu ciudad. En Yopal hay entrega el mismo día y contraentrega.
¿Qué garantía tienen los productos?
45 días a partir de la compra por defectos de fabricación o calidad. Los intercomunicadores tienen 120 días de garantía que se activa directamente con el fabricante. La garantía no cubre desgaste normal ni mala manipulación.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar por transferencia bancaria (te mostramos los datos al finalizar la compra) o coordinar el pago por WhatsApp: contraentrega en Yopal o crédito Addi en tienda.
¿Puedo pagar con Addi?
Sí, en nuestra tienda física en Yopal puedes financiar tu compra con Addi. Escríbenos por WhatsApp y te explicamos el paso a paso.
¿Cuál es el horario de la tienda?
Lunes a sábado de 9:00 AM a 7:00 PM y domingos de 9:00 AM a 1:00 PM. Estamos en la Cl. 17 #18-55, Yopal, Casanare.
¿Qué pasa si el producto me llega con un defecto?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del problema. Revisamos el caso en máximo 2 días hábiles y si aplica garantía coordinamos el cambio sin costo.